MeshCC

MeshCC

全域分布式 CC 平台 · 混合节点 Mesh 互联

一套自研 Head-Region-Edge 统一架构，实现所有类型节点间Mesh互联、全域路由、跨区容灾、弹性扩缩，打破单中心瓶颈，构建高可靠分布式联络中心网络。

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核心解决的问题

传统单中心 CC 架构的痛点，MeshCC 一站式解决

单中心故障风险

单中心容量瓶颈、故障影响全局，业务连续性无保障

节点孤岛问题

多区域节点独立运行，无法统一调度、资源共享

时延体验差

集中式接入导致远距离呼叫时延高，用户体验差

运维效率低

扩容复杂、运维分散、全网拓扑不可视，管理成本高

灾备切换繁琐

灾备依赖手工切换，切换慢、易出错，业务中断风险高

扩容灵活性差

集中式架构扩容受限，无法快速响应业务峰值需求

MeshCC 全域分布式架构

Head 全局调度 → Region 区域自治 → Edge 就近承载，节点间全 Mesh 互联

Head 节点（全局控制中心）

全局路由/配置/监控，无业务承载

Region 节点 1

区域调度/自治/状态互通

Region 节点 2

区域调度/自治/状态互通

Region 节点 3

区域调度/自治/状态互通

Edge 1

公用节点

Edge 2

专用节点

Edge 3

公用节点

Edge 4

公用节点

Edge 5

公用节点

Edge N

专用节点

全节点 Mesh 互联 · 任意互通 · 状态同步

Head 节点

  • 全局路由策略、号码规划
  • 权限与配置中心
  • 全网拓扑感知、监控中枢
  • 不直接承载业务，只做决策

Region 节点

  • 按地域/运营商划分
  • 管理本区域所有 Edge 节点
  • 区域内路由、负荷均衡
  • 与其他 Region Mesh 互联

Edge 节点（自有）

  • 媒体处理、呼叫接入
  • 坐席/中继承载、就近接入
  • 低时延、高并发承载
  • 节点间 Mesh 互联、互为冗余

核心能力

围绕混合节点 Mesh 互联的五大核心能力

混合节点全网 Mesh 互联

同一套 CC 体系内，Region/Edge 网状互联，信令/路由/状态互通，链路自动发现、健康检测、故障自动剔除。

全域统一智能路由

全局号码统一路由、最优节点选择，按地域、负荷、优先级、链路质量调度，跨 Region/Edge 动态溢出、无缝接力。

分布式高可用 & 容灾

无单中心点故障，多节点互为备份，Region/Edge 故障自动旁路、流量无缝迁移，区域自治：中心降级不影响本地基本服务。

统一管控 & 全局可视

一张图看全网拓扑、节点水位、链路质量，统一配置、监控、日志、报表，集中运维，分布式部署。

弹性水平扩展

Edge 节点可批量快速上线、自动入网，容量随节点数线性提升，支持多地、多运营商、混合云/私有化混合部署。

典型场景方案

贴合实际业务的分布式 CC 平台落地场景

全球/全国分布式 CC 接入

大量自有 Edge 节点就近覆盖用户/坐席，低时延、高接通、高质量通话体验，全网统一号码、统一路由策略。

  • 就近接入，降低网络时延
  • 全网号码统一管理
  • 跨区域呼叫最优路由

多区域高可用容灾网络

多 Region 多活，Edge 冗余部署，单点/区域故障不中断业务，自动切换，无需人工干预。

  • 多活架构，无单点故障
  • 故障自动切换，零感知
  • 区域自治，降级不宕机

大规模高并发呼叫承载

Edge 分布式承载，压力不下沉到中心，水平扩展，支撑万级并发，链路与节点资源动态均衡。

  • 分布式承载，分散压力
  • 线性扩容，支撑高并发
  • 动态负载均衡

混合部署统一调度

公有云 Region + 私有化 Edge 统一组网，内网/专网/公网多平面统一纳入 Mesh，安全隔离、统一管控。

  • 混合云架构兼容
  • 多网络平面隔离
  • 统一管控，降低复杂度

技术特性

自研架构，专业可靠

自研统一 CC 内核

全栈自有 Edge 节点，架构统一

Mesh 互联架构

分布式无中心，多点对等互通

控媒分离

控制面与媒体面分离，高可靠低耦合

全局统一路由

区域自治，全局调度

自动化拓扑自愈

故障自动发现、自动切换

容器化部署

标准化交付，快速部署

全网监控分析

一体化监控、告警、质量分析

安全隔离

多网络平面安全隔离

用 MeshCC 构建你的全域分布式 CC 网络

统一架构、混合节点、Mesh 互联、全局调度

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